Описание функциональных характеристик и информация, необходимая для эксплуатации программного обеспечения «Авиастра»

Полное наименование программного обеспечения:
Программа для ЭВМ «Информационная система управления жизненным циклом техники «Авиастра».

Краткие наименования программного обеспечения:
«Информационная система Авиастра», «ИС Авиастра», «Авиастра».

Правообладатель:
Общество с ограниченной ответственностью «Авиастра».

Модель предоставления программного обеспечения:
Software as a Service (SaaS).
 
1. Общие сведения
Программное обеспечение «Авиастра» представляет собой информационную систему управления жизненным циклом техники, предназначенную для информационной поддержки и автоматизации процессов эксплуатации, технического обслуживания, инженерного сопровождения, управления материальными запасами, складской и логистической деятельности.

Программное обеспечение применяется транспортными организациями, организациями технического обслуживания, эксплуатантами техники, инженерными подразделениями, подразделениями планирования, склада, снабжения, логистики, контроля качества и руководителями соответствующих процессов.

Программное обеспечение предоставляется пользователям по модели Software as a Service (SaaS) посредством удалённого доступа через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

Установка программного обеспечения на персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты и иные пользовательские устройства не требуется. Пользователь получает доступ к экземпляру программного обеспечения через веб-браузер после создания учётной записи и назначения прав доступа.
Интерфейс программного обеспечения доступен на русском и английском языках.
 
2. Назначение программного обеспечения
Программное обеспечение предназначено для формирования единой информационной среды, обеспечивающей ведение, хранение, обработку, анализ и прослеживаемость данных, связанных с эксплуатацией и техническим обслуживанием техники.

Программное обеспечение обеспечивает автоматизацию следующих процессов:
  • ведение нормативной, эксплуатационной, технической и организационной документации;
  • управление требованиями, инженерными задачами и мероприятиями по техническому обслуживанию;
  • учёт наработки, ресурсов, состояния и истории эксплуатации объектов техники;
  • планирование и контроль выполнения работ;
  • учёт материальных ценностей, компонентов, запасных частей и сопроводительной документации;
  • управление складскими и логистическими операциями;
  • формирование отчётности, выборок и аналитических представлений;
  • разграничение прав доступа пользователей;
  • ведение истории изменений по ключевым объектам системы.

3. Пользователи программного обеспечения
Доступ к программному обеспечению предоставляется пользователям в соответствии с назначенными ролями и правами доступа.

В зависимости от настроек экземпляра программного обеспечения пользователями могут являться:
  • администратор системы;
  • инженер по эксплуатации и техническому обслуживанию;
  • специалист по планированию технического обслуживания;
  • специалист склада;
  • специалист по снабжению;
  • специалист по логистике;
  • специалист по качеству;
  • руководитель подразделения;
  • пользователь с правом просмотра информации;
  • иные пользователи, определённые правообладателем или организацией-пользователем.
Состав доступных функций, данных и действий определяется правами, назначенными конкретной учётной записи.
4. Функциональные модули программного обеспечения
4.1. Функциональный модуль «Документы»
Функциональный модуль предназначен для ведения, хранения и использования документов, применяемых в процессах эксплуатации, технического обслуживания, инженерного сопровождения, складского учёта и логистики.

Модуль обеспечивает:
  • создание и ведение карточек документов;
  • загрузку и хранение файлов документов;
  • ведение версий документов;
  • контроль актуальности документов;
  • классификацию и систематизацию документов;
  • поиск, фильтрацию, сортировку и группировку документов;
  • установление связей между документами и иными объектами ПО;
  • ведение истории изменений документов и связанных объектов.
В качестве входных данных используются файлы документов, реквизиты документов, сведения о версиях, сроках действия, статусах, категориях, применимости и связях с другими объектами системы.

Результатом работы модуля являются структурированные сведения о документах, их актуальных версиях, статусах, связях и истории изменений.
 
4.2. Функциональный модуль «Инженерные действия»
Функциональный модуль предназначен для ведения требований, задач и мероприятий, связанных с эксплуатацией и техническим обслуживанием техники.

Модуль обеспечивает:
  • ведение программ технического обслуживания;
  • ведение регламентов, требований и инженерных мероприятий;
  • учёт наработки, ресурсов и сроков выполнения работ;
  • ведение типовых инженерных задач;
  • формирование задач для конкретных объектов техники;
  • учёт выполненных работ;
  • учёт замен компонентов и агрегатов;
  • обработку входящей директивной, сервисной и иной технической документации;
  • контроль статусов инженерных задач;
  • контроль сроков выполнения работ и требований;
  • установление связей между требованиями, задачами, объектами техники, документами, работами и материалами;
  • хранение истории выполнения инженерных мероприятий.
В качестве входных данных используются сведения об объектах техники, наработке, ресурсах, требованиях, документах, выполненных работах, заменах компонентов и иных эксплуатационных событиях.

Результатом работы модуля являются сведения о статусе выполнения требований, сроках выполнения работ, состоянии инженерных задач, истории выполненных мероприятий и связанных документах.

4.3. Функциональный модуль «Планирование работ»
Функциональный модуль предназначен для планирования, формирования и контроля выполнения работ по техническому обслуживанию и эксплуатации техники.

Модуль обеспечивает:
  • формирование рабочих пакетов;
  • включение инженерных задач и работ в рабочие пакеты;
  • планирование сроков выполнения работ;
  • назначение ответственных лиц;
  • контроль статусов выполнения работ;
  • контроль обеспеченности работ необходимыми материалами и компонентами;
  • учёт ограничений, связанных со сроками, ресурсами и доступностью материалов;
  • отображение состава работ, задач и связанных ресурсов;
  • ведение истории изменения статусов и параметров работ.
В качестве входных данных используются инженерные задачи, сведения об объектах техники, данные о сроках и ресурсах, информация о наличии материалов и компонентов, а также сведения о ранее выполненных работах.

Результатом работы модуля являются рабочие пакеты, планы выполнения работ, сведения о статусах задач и работ, а также информация о потребности в материалах и ресурсах.

4.4. Функциональный модуль «Склад и логистика»
Функциональный модуль предназначен для учёта материальных ценностей, компонентов, запасных частей, расходных материалов, сопроводительной документации и операций, связанных с их движением.

Модуль обеспечивает:
  • ведение номенклатуры материалов, компонентов и запасных частей;
  • учёт серийных номеров, партий, сроков годности и иных идентификационных характеристик;
  • учёт мест хранения;
  • регистрацию приёмки, перемещений, выдачи, возврата и списания материальных ценностей;
  • контроль статусов, сроков годности и применимости материалов;
  • формирование сведений о наличии, движении, местонахождении и состоянии материальных ценностей;
  • хранение истории операций с материалами и компонентами.
В качестве входных данных используются сведения о номенклатуре, серийных номерах, партиях, документах, местах хранения, движениях, сроках годности и операциях с материальными ценностями.

Результатом работы модуля являются актуальные сведения об остатках, доступности, местонахождении, статусах, сроках годности и истории движения материалов и компонентов.

4.5. Функциональный модуль «Отчётность и аналитика»
Функциональный модуль предназначен для подготовки отчётов, выборок и аналитических представлений на основе данных, содержащихся в программном обеспечении.

Модуль обеспечивает:
  • формирование типовых отчётов;
  • фильтрацию, сортировку и группировку данных;
  • формирование пользовательских представлений;
  • настройку состава выводимых полей;
  • сохранение пользовательских настроек представлений;
  • подготовку данных для последующего анализа;
  • получение сводной информации по объектам техники, задачам, работам, материалам, документам и иным объектам системы.
Результатом работы модуля являются отчёты, таблицы, выборки, аналитические представления и иные формы представления данных, доступные пользователю в пределах его прав доступа.
5. Особенности пользовательского интерфейса
Пользовательский интерфейс программного обеспечения построен по унифицированному принципу и включает следующие функциональные области:
  • панель фильтров и параметров отбора данных;
  • центральную табличную область для отображения перечней объектов;
  • встроенный редактор карточки объекта;
  • средства навигации, поиска, сортировки, группировки и изменения представления данных.
Работа с данными осуществляется в единой рабочей области программного обеспечения без необходимости использования отдельных клиентских программ или перехода между независимыми программными окнами.
6. Входные данные
В качестве входных данных в программном обеспечении могут использоваться:
  • сведения об объектах техники;
  • данные о наработке, ресурсах, сроках и эксплуатационных событиях;
  • нормативные, технические, эксплуатационные и организационные документы;
  • сведения о требованиях, инженерных задачах, работах и мероприятиях;
  • данные о материалах, компонентах, запасных частях и складских операциях;
  • сведения о пользователях, ролях и правах доступа;
  • данные, полученные из внешних информационных систем при наличии соответствующих настроек интеграции.

7. Результаты обработки данных
Результатами обработки данных являются:
  • карточки объектов и связанные с ними сведения;
  • инженерные задачи, рабочие пакеты и статусы выполнения работ;
  • сведения о состоянии объектов техники;
  • сведения о наличии, движении и состоянии материалов и компонентов;
  • документы и версии документов;
  • отчёты, выборки, пользовательские представления и аналитические данные;
  • история изменений по ключевым объектам программного обеспечения.

8. Условия предоставления и эксплуатации программного обеспечения
Программное обеспечение предоставляется пользователям по модели SaaS посредством удалённого доступа к экземпляру программного обеспечения, размещённому на серверной инфраструктуре.

Для эксплуатации программного обеспечения пользователю необходимы:
  • персональный компьютер, ноутбук, планшет или иное устройство с поддержкой современного веб-браузера;
  • доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
  • действующая учётная запись пользователя;
  • веб-браузер актуальной поддерживаемой версии;
  • разрешение экрана, обеспечивающее удобное отображение таблиц, форм и карточек объектов.
Для работы с программным обеспечением рекомендуется использовать актуальные версии следующих веб-браузеров:
  • Яндекс Браузер;
  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
Программное обеспечение может использоваться на устройствах под управлением операционных систем Windows, Linux, macOS, iOS и Android при наличии совместимого веб-браузера и доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Установка программного обеспечения на устройство пользователя не требуется.

Развёртывание серверного экземпляра программного обеспечения, настройка инфраструктуры и техническое сопровождение выполняются правообладателем или уполномоченными им специалистами. Порядок развёртывания экземпляра программного обеспечения для экспертной проверки определяется отдельной инструкцией.

9. Порядок начала работы
Для начала работы пользователь выполняет следующие действия:
  1. Открывает веб-браузер.
  2. Переходит по адресу экземпляра программного обеспечения: https://aviastra.ru (определяется условиями договора).
  3. Вводит предоставленные учётные данные.
  4. После успешной аутентификации получает доступ к функциям программного обеспечения в пределах назначенных прав.
  5. Выбирает необходимый функциональный модуль и выполняет действия в соответствии с предоставленными правами доступа.
При отсутствии учётной записи, невозможности входа или необходимости изменения прав доступа пользователь обращается к администратору экземпляра программного обеспечения или в службу технической поддержки.
 
10. Ограничения эксплуатации
Доступность отдельных функций программного обеспечения зависит от:
  • назначенных пользователю прав доступа;
  • состава подключённых функциональных модулей;
  • настроек конкретного экземпляра программного обеспечения;
  • наличия, полноты и корректности исходных данных;
  • доступности сетевого соединения;
  • работоспособности серверной инфраструктуры;
  • наличия и параметров интеграции с внешними информационными системами.
Отдельные поля данных, роли пользователей, отчёты, представления, формы и интеграции могут быть настроены с учётом особенностей деятельности организации-пользователя.

11. Техническая поддержка
Техническая поддержка программного обеспечения осуществляется правообладателем — ООО «Авиастра».
По вопросам эксплуатации, настройки, предоставления доступа, устранения неисправностей и консультационной поддержки пользователь обращается по следующим контактам:
Электронная почта службы поддержки: support@aviastrabox.com
Телефон службы поддержки: +79852309202

Режим работы службы поддержки: с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни. Порядок предоставления поддержки вне указанного времени определяется условиями договора.
Адрес системы регистрации обращений или портала поддержки:
https://tickets.aviastra.tech

12. Заключительные положения
Фактический состав доступных функций определяется настройками экземпляра программного обеспечения, условиями договора, составом подключённых функциональных модулей и назначенными правами доступа пользователей.